이용안내
자주 묻는 질문
호텔코어멤버스는 기업·단체·커뮤니티 소속 회원을 위한 B2B 호텔 복지몰입니다. 소속 확인 후 승인된 회원만 호텔 전용 혜택을 확인할 수 있습니다.
호텔코어멤버스는 누구나 가입할 수 있나요?+
아니요. 호텔코어멤버스는 기업·단체·커뮤니티 소속이 확인된 회원만 이용할 수 있는 B2B 전용 폐쇄몰입니다. 일반 공개 예약몰이 아니며, 소속 코드가 있는 회원만 가입할 수 있습니다.
소속 코드는 어디서 받나요?+
소속 기업·단체·커뮤니티의 담당자에게 안내받을 수 있습니다. 소속 코드가 없거나 확인되지 않는 경우 가입 승인이 보류될 수 있습니다.
가입하면 바로 호텔을 볼 수 있나요?+
소속 확인 후 승인이 완료되어야 호텔 리스트·가격·예약 버튼을 볼 수 있습니다. 승인 전에는 가입 승인 대기 상태로 안내됩니다.
결제는 어떻게 진행되나요?+
예약하기를 누르면 해당 호텔의 결제 페이지로 이동합니다. 결제는 호텔이 보유한 PG 시스템을 통해 진행되며, 결제 완료 후 호텔 확인을 거쳐 예약이 확정됩니다.
예약 취소·환불은 어떻게 하나요?+
취소·환불 정책은 호텔마다 다르며, 각 호텔 상세 페이지의 취소·환불 안내를 확인해주세요. 처리 기준은 해당 호텔 정책 및 PG 기준을 따릅니다.
단체 워크숍·행사도 예약할 수 있나요?+
네. 워크숍, 단체 행사, 조찬 모임, 포럼 등은 MICE 문의를 통해 접수해주세요. 카이코어가 적합한 호텔을 검토하고 견적부터 진행까지 대행합니다.
예약 확정 여부는 어디서 확인하나요?+
‘내 예약내역’에서 예약 시도 상태를 확인할 수 있습니다. 결제·예약 확정 상태는 호텔 또는 카이코어 확인 후 반영됩니다.